陽江市人民醫院引進愛陪智能陪護椅
發布：2022-06-27 15:00
作者：醫院陪護床方案部
來源：愛陪共享陪護床
陽江市人民醫院始建于1902年，在山海兼優、風光旖旎的漠陽江臂彎里歷經120年風雨，是粵西地區首屈一指的綜合性三級甲等公立醫院；醫院占地面積近10萬平方米, 開放床位2000張。
在加強疫情防控的過程中，醫院著力提升規范化管理、人性化服務水平，而原有人工租賃陪護床的管理難點痛點逐漸暴露：一方面，由于人工租床在下午就開始預約，且數量有限，導致一些住院陪護家屬夜間租床難、休息難成為痛點。另一方面，陪護家屬自己帶入折疊床，夜間隨意占據過道走廊，早上忘記收床，白天亂堆亂放，影響搶救通道和查房秩序，成為病區管理的一個難點。
科室有反映、群眾有需求、醫院就有動力！在反復論證和試用比較的基礎上，陽江市人民醫院遴選確定廣州愛陪共享科技有限公司自行配套提供共享陪護椅、自主開展智慧租賃便民服務、自己全程負責值班服務和售后管理，且自負盈虧，醫院指定相關部門和科室進行監督考評，制定服務承諾和約束機制。
廣州愛陪共享科技有限公司把投放作為服務起點，把主要工作重心放在運營服務上，重點加強對智能陪護椅的操作指引、培訓輔導、客服響應、值班到位、巡房巡修、衛生清潔、規整擺放，給陪護家屬提供一張自助自愿、干凈整潔的陪護椅床，給科室營造一個整齊規范的病房環境。
